Что стоит понимать ещё до запуска сайта?

Наш генеральный директор, Сергей Крынкин, поделился своим опытом в подготовке к созданию сайта, ответив на важные вопросы: что важно знать ещё до его запуска, какие цели ставить и как под них подстраиваться заранее. Итак, читаем и берём на заметку.  “Главный вопрос, который стоит себе поставить, ДЛЯ ЧЕГО вы хотите делать сайт. То есть сайт - это ИНСТРУМЕНТ, в моем понимании. Другое дело - инструмент для чего?

Если у вас в руках есть только молоток – то все похоже на гвоздь… Поэтому надо заранее определиться – каким инструментом будет ваш сайт

Для продаж, для полноценного представительства в интернете? Для популяризации метода и производителя? Информационный ресурс? Понятно, что все хотят продаж, в первую очередь.... Но вопрос продажи через интернет - это не только вопрос наличия сайта как такового. Это еще и вопрос наличия спроса на ту продукцию, которая должна быть продана через интернет. Причем, наличие спроса на эту продукцию именно в интернете.  

Вопрос продажи через интернет - это не только вопрос наличия сайта как такового. Это еще и вопрос наличия спроса на ту продукцию, которая должна быть продана через интернете. Причем, наличие спроса на эту продукцию именно в интернет.

  Поэтому, если явно выраженного спроса нет, то возможно придется его сформировать и это, во-первых, может занять какое то время, а во-вторых, наложит отпечаток на тот сайт, который будет создаваться – то есть именно продающим он сходу и не должен быть...   Условно, если мы создаем сайт, посвященный всем известным вещам, то надо требовать продаж (продающей способности) от сайта. Если мы вынуждены сначала подогревать спрос или вообще формировать его, то необходимо акцентировать на информационно-разъяснительно-просветительской работе, не забывая про продажи, конечно. Вопрос в том что ставить на первое место и чему уделять внимание в первую очередь.   В общем, это я так длинно говорю к тому, что вам, как заказчику, в первую очередь, необходимо определиться, ЗАЧЕМ вы создаете сайт и С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ. Именно понимание ваших дальнейших ожиданий, поможет очень точно выстроить стратегию. Стратегию всего: продвижения, развития и даже продаж. Цель – вот то, что стоит на самой вершине горы, но о чём мы должны знать ещё у подножия.   Для этого, понятно, необходимо обладать информацией. Надеюсь, эта информация или кусочек такой информации у вас есть априори - и вы сможете ответить на этот вопрос со "своей колокольни".  Иначе придётся собирать её по кусочкам, формулируя или дорабатывая. Мы же, в свою очередь, как исполнители, выясняем в дальнейшем тот же вопрос (наличие активного/достаточного) спроса в интернете и формулируем ответ уже в цифрах.  

Но, опять же, разработать для вас стратегию и провести анализ мы можем только в том случае, если получаем от вас достаточное количество ответов и информации. То есть получаем бриф, который является полноценным сборником указаний и описаний.

  Бриф - это первый шаг и, в общем-то, довольно стандартная процедура для всех заказчиков, поэтому вопросы в нём, как правило, не персонализированные, а общие. Но отвечать на них, конечно, необходимо максимально применительно к тому, что ВЫ хотите получить, в итоге. Чем чётче ваши ответы, чем точнее описана деятельность компании, рынок конкурентов, продукт, его прошлый опыт продвижения и все другие параметры, тем уникальнее и эффективнее будет наше предложение. Это простая логика в отношениях “заказчик-исполнитель” на самом первом этапе взаимодействия.  

Вот ещё несколько вещей, которые очень важно продумать заранее, ещё ДО создания сайта, даже до начала разработки проекта по нему.   Важно помнить то, что пользователь, попадая на незнакомый сайт (а именно такие пользователи для нас самые ценные как новички, потому что они-то и могут стать новыми клиентами), так вот пользователь, приходя на ваш сайт дает нам несколько секунд для того, чтобы идентифицировать туда/не туда он попал и остаться/не остаться на сайте для дальнейшего изучения вопроса (естественно, при условии, что есть конкуренция и пользователь может, не поняв, куда он попал, просто уйти к конкуренту). Но конкуренция есть везде, поэтому помнить про этот пункт надо обязательно.  

После того, как пользователь ОСТАЛСЯ на сайте для дальнейшего изучения, задача сайта - ПРОВЕСТИ его (ориентируясь на портрет целевой аудитории) к заранее запрограммированному действию.

Такому как: скачать прайс-лист/позвонить/написать письмо/подписаться на новости/перейти на группу в социальных сетях - то есть "попасть на крючок", как-то идентифицировав себя или, на худой конец, просто запомнив нас, потому что название легко запоминается/поставить в закладки и вернуться вновь через какое-то время. Этот пункт очень важен, потому что именно из него проистекают все остальные механизмы взаимодействия сайта с посетителем до победного, так сказать, конца.

Это и логика работы и структура подачи информации, картинки, и видео, и тексты, и всякие "примочки": веселье или серьезность, и т.д. и т.п.   То есть каждый сантиметр сайта должен быть не только красивым (не СТОЛЬКО) красивым, сколько должен уметь справляться с заранее продуманной функциональной нагрузкой. Вот такие логичные, важные и весьма простые пункты необходимо держать в голове заполняя бриф, или задумываясь о создании сайта. Помните про них, пожалуйста, и получите именно то, что ожидаете – от исполнителя и своего сайта.