Как продвигать бизнес в интернете? и нужно ли?

Ответ на вопрос мы готовы дать вам прямо сейчас, в первом предложении нашей статьи. Да, продвигать бизнес в интернете нужно каждому в той или иной степени. Но чтобы понять, как это делать, придётся немного постараться — и дочитать текст до конца. Так как описать стратегию двумя словами просто невозможно: она состоит из ключевых пунктов, по которым важно пройтись, ничего не потеряв. Ведь продвижение в интернете, как и любое другое, включает звенья одной нерушимой цепи. Повернуть на каком-то этапе в противоположную сторону от других заданных ориентиров — значит создать продвижению целую гору лишних препятствий. Итак. Давайте посмотрим, с чего же начинается построение настоящей digital-стратегии по продвижению бизнеса. А начинается оно с...  

Точного и меткого определения целевой аудитории

Да, да. Как бы вы не хотели пропустить или увильнуть от этого довольно рутинного момента, аудитория — ваше всё. И её рано или поздно (лучше, конечно, рано) изучить. Понять: - где обитают потенциальные фанаты вашего бренда - что им нравится - откуда они чаще всего черпают информацию - каков их возраст и место жительства (геотаргетинг) - в каких соцсетях они присутствуют больше всего - какие вознаграждения для них приоритетны

Зная социальный портрет своей целевой аудитории, вам будет в разы легче ориентироваться, какое предложение составлять и по каким каналам его продвинуть. Согласитесь, лучше чётко понимать, для кого вы делаете работу, чем делать её максимально универсальной, ожидая, что хоть кто-то обратит внимание. Идём дальше.

Когда портрет аудитории уже висит у вас на стене рабочего кабинета, самое время расписать цели

Тут главенствующим вопросом станет: «зачем?». Зачем вы затеяли это продвижение? Что ожидаете от него? Какие конкретные и абстрактные перспективы прорисовываются по достижению поставленной глобальной цели? Также вы можете разделить глобальную цель на микро-цели, это поможет достигать результатов шаг за шагом, анализировать не в сложных, а вполне измеримых отрезках и масштабах проделанную работу, подстроить под каждую микро-цель такую же микро-стратегию с разными инструментами или их вариациями. Допустим, с целями вы тоже определились. Надеемся, что они у вас более узкие и конкретные, нежели: стать лидером рынка, покорить всю аудиторию соцсетей и так далее. Лучше поставьте себе качественную цель, например, выйти в топ-10 поиска или получать положительную обратную связь от клиентов через страницу в Фейсбук. И одну количественную, например, набрать 1000 подписчиков или 100 переходов на сайт из соцсетей, написать 20 статей или получить 2 письма и 3 звонка за обозначенный период отрезка №1 моей глобальной цели.

Если понимание в этом плане уже есть, то самое время перейти к части подбора инструментов

Ни для кого не секрет, что на сегодня все инструменты продвижения очень плотно взаимосвязаны друг с другом: классические в виде сайтов, контекстной рекламы, e-mail-рассылок и SEO интегрируются с социальными сетями, мобильными приложениями брендов и различными интерактивными методами взаимодействия с клиентом. Чтобы выбрать пул инструментов для каждой цели или части стратегии, нужно просто напросто понимать, какие перед вами стоят задачи по проекту. Ведь каждый инструмент строго подходит под конкретные задачи бренда. Не стоит выполнять лишнюю работу, тратить бюджет на то, что вам не нужно. Тестируйте и работайте теми инструментами, которые быстрее приведут к реализации целей. Если для вашей аудитории и намеченных целей нужна простая оптимизация и продвижение в поисковиках, так как клиенты не сидят в соцсетях и не читают почту, то отпустите навязчивую идею: «у всех есть, а у меня нет» - и пойдите своим, качественным и уникальным путём. Не бывает универсальных стратегий, поэтому нет смысла смотреть «на стол» соседа. Дальше вам придётся немного пофантазировать. Любые результаты придётся измерять.

Вернёмся к целям

Если они у вас поставлены верно, как мы и говорили, узко и чётко, плюс, с качественным и количественным ориентиром, то оценить результаты труда не составит. KPI — дело тонкое. Клиентам интересны количественные показатели, в большей степени, и это логично. Сроки, переходы, подписчики, стоимость клика или перехода — каждый параметр будет весомым. Но качественные показатели — это вторая сторона той же медали, которая отвечает за охват, лояльность и вовлечённость аудитории. И клиент обратит на это внимание, пусть и во вторую очередь, однако, от этих показателей зависит оценка вашего уровня работы. Если с этой стороны всё более, чем хорошо, то авторитет проекта повышается, и в вашей экспертности уже никто не станет сомневаться. Ведь количественные показатели всегда можно заполучить, а качественные — вопрос реакции реальных людей, на которую может повлиять лишь ваше старание и опыт коммуникации, а не использование технологий. Когда оценка результатов станет делом практики, вы можете отвлечься на второстепенные элементы стратегии. Они призваны усовершенствовать её, вывести на новый уровень, но всё равно дополняют, а не создают.

Анализ конкурентов и их деятельности — дело важное

Но трудоёмкое и затратное по времени. Поэтому лучше заняться этим либо совсем до проекта, в момент изучения аудитории (если есть возможность), либо после получения первых результатов по проекту, чтобы внести изменения и коррективы в общий ход дела. Тут важно также понимать, что цель анализа — не своровать идеи и применить их тут же у себя в стратегии, а лишь выцепить лучшие моменты деятельности, усовершенствовать их, добавив что-то важное от себя — и только тогда внедрить в проект.

Разработка рекламного дизайна

Это часть брендинга, она тоже не является первичной, когда у вас есть более масштабные и требующие скорого выполнения цели. Но если появилось время и резервные силы, то эту сторону стоит «поднатаскать». Создать идентифицирующие бренд дизайны, некие ключевые модели, формы и детали, которые будут использоваться для оформления инструментов и контента. Это поможет вам поднимать уровень качественных показателей, так как реакция аудитории на стилизованный контент всегда лучше, чем у безликих брендов, ведущих проекты на любой площадке. В любом случае, отнеситесь к построению стратегии ответственно. Во-первых, она помогает систематизировать весь цикл работ. Посчитать бюджет, понять, кто и на каком этапе вам нужен в работе. Это показатель вашего опыта и дальновидности развития проекта. Одно дело — писать прогнозы, не имеющие чётких обоснований. Совсем другое — составить стратегию продвижения на полгода вперёд, каждый месяц отслеживая результаты, конкретные, а не иллюзорные. Это круто, это работает. И да, это нужно каждому бизнесу для продвижения в digital-сфере.